Общи условия

ВЪВЕДЕНИЕ

Настоящите правила са предназначени за регулиране на условията за ползване на сайта https://silvierolova.bg/ „Сайта/Сайтът“ и на онлайн/електронен магазин, намиращ се на сайта https://store.silvierolova.bg/ „Сайта/Сайтът“ и за уреждане на отношенията с клиентите, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ, на електронния магазин,

Сайтът e собственост на „СИСТЕМНА ТЕРАПИЯ“ ЕООД, ЕИК: 208101035, адрес гр. Варна, ул. РАДОСТ, бл. 2, вх. 6, ап. 16, представлявано от СИЛВИ ЕРОЛОВА АЛЕНДАРОВА – Управител, наричан по-долу за краткост ДОСТАВЧИК

Чрез настоящия сайт – и електронния магазин ПОТРЕБИТЕЛИТЕ могат да извършват онлайн покупки на продукти и услуги, предоставяни от „СИСТЕМНА ТЕРАПИЯ“ ЕООД, ЕИК: 208101035

ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Информация съгласно Закона за електронната търговия, Закона за защита на потребителите и друго приложимо законодателство по смисъла на тези Общи условия:

наименование на Доставчика: „СИСТЕМНА ТЕРАПИЯ“ ЕООД с ЕИК 208101035, седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. РАДОСТ, бл. 2, вх. 6, ап. 16, данни за кореспонденция: ул. РАДОСТ, бл. 2, вх. 6, ап. 16, email: contact@silvierolova.bg,

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ се ползват от всички права, произтичащи от тези Общи условия, сключения Договор и приложимото законодателство спрямо Доставчика.

САЙТ

Сайтът съдържа електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет https://silvierolova.bg/, чрез който ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от „СИСТЕМНА ТЕРАПИЯ“ ЕООД стоки и услуги, включително, но не само, следното:

• Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
• Да изпращат съобщения във връзка със сключването или изпълнението на договори за стоки и услуги с „СИСТЕМНА ТЕРАПИЯ“ ЕООД чрез интерфейса на страницата, достъпна в Интернет;
• Да получават информация за нови стоки и услуги, предлагани от „СИСТЕМНА ТЕРАПИЯ“ ЕООД;
• Да преглеждат стоките и услугите, техните характеристики, цени и условия за доставка;
• Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата;
• Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките и услугите, предлагани от „СИСТЕМНА ТЕРАПИЯ“ ЕООД;
• Да извършват плащания във връзка със сключените договори с „СИСТЕМНА ТЕРАПИЯ“ ЕООД, съгласно поддържаните начини за разплащане.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

За да използва Сайта за сключване на договори за покупко-продажба на стоки или услуги, Потребителят следва да въведе име и парола за отдалечен достъп, в случаите в които електронният магазин изисква регистрация. Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Потребителя, чрез регистрация по електронен път в сайта на Доставчика.

С попълване на данните си и натискане на бутоните „Приемам“ и „Регистрация“, Потребителят декларира, че е запознат с тези Общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

Доставчикът потвърждава извършената от Потребителя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от Потребителя електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на регистрацията. Получателят потвърждава регистрацията и сключването на договора чрез електронна препратка в писмото, с което е уведомен за извършената регистрация, изпратено от Доставчика. С цел избягване на съмнение, ако Потребителят избере да се възползва от закупените продукти – стоки или услуги, ползването на които изцяло или отчасти се осъществява през профила на Потребителя, преди изтичане на срока за отказ от договор, сключен от разстояние и са налице всички други изисквания съобразно настоящите Общи условия, Потребителят ще загуби Правото си на отказ от договор, сключен от разстояние.

При извършване на регистрацията Потребителят се задължава да предостави верни и актуални данни. Потребителят своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна. Потребителят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и чл. 11 от Закона за електронната търговия. Приема се, че електронните изявления, извършени от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Потребителя при извършване на регистрация, ако Потребителят е въвел съответното име и парола за достъп. Доставчикът не носи отговорност на неточни, неверни и/или непълни данни.

ДОГОВОР

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ използват интерфейса на страницата на Доставчика, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки и услуги По силата на сключения с ПОТРЕБИТЕЛИТЕ договор за покупко-продажба на стоки или услуги, Доставчикът се задължава да достави на Потребителя определените чрез интерфейса стоки или услуги. ПОТРЕБИТЕЛИТЕ заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки или услуги съгласно настоящите Общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на Сайта. Доставчикът доставя заявените от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ стоки и услуги в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите Общи условия. Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките или услугите. Договорът се сключва български език и представлява договор, сключен от разстояние.

Договорът между Доставчика и Потребителя включва настоящите Общи условия, достъпни на Сайта, попълнената от Потребителя онлайн форма, както и друга предоставена информация, включително изявлението за извършване на регистрация, изявлението за потвърждаване на регистрацията, всички други електронни изявления, направени от Потребителя на Сайта, допълнителна кореспонденция във връзка със сключването на Договора и индивидуално договорени клаузи в писмен вид, ако има такива, всички заедно представляващи неразделна част от Договора. Ако между Потребителя и Доставчика има индивидуално договорени клаузи в писмен вид, те се прилагат с предимство и наред с тези Общи условия и другите неразделни части от Договора, наричани тук за краткост Договора.

Страна по договора с Доставчика е Потребителят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Потребителя. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при Доставчика. Когато закупената стока или услуга е обучение, което изисква посочване на лицето, което ще се обучава, Потребителят има право да посочи трето лице, наричано Участник, което да се възползва от закупеното обучение. В тези случаи Потребителят отговаря за действията на Участника като за свои. За избягване на противоречия, в случай, че някои от разпоредбите на Договора, включително настоящите Общи условия, индивидуално уговорени клаузи в писмен вид и други неразделни части от нея, предвиждат определени права и задължения за Потребителя, а същите могат да бъдат и/или са осъществени от Участника, се счита, че обвързани са Потребителя и Участника. Потребителят уведомява Участника за неговите задължения и осигурява необходимите действия от негова страна.

Договорът, освен ако друго не е предвидено в настоящите Общи условия, се счита за сключен от момента на извършване на поръчката, приемане на настоящите Общи условия и плащането на цената. При уговорено разсрочено плащане за плащане се приема плащане на първата вноска, а в случаите на авансово плащане се приема плащането на авансовата вноска. Със сключването на договор от разстояние с Доставчика и изрично дадено съгласие за това, Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия, правилата за защита на личните данни и политиката за бисквитки, както и всички други документи, изявления, индивидуални писмени договорки, разплащателни планове и други, които по смисъла на тези Общи условия представляват неразделна част от Договора.

Доставчикът доставя стоките или услугите на посочения от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ данни са неверни или заблуждаващи. Когато стоките или услугите се доставят посредством осигуряване на достъп през профила на Потребителя, доставката се счита за осъществена с предоставянето на такъв достъп на Потребителя.

Основните характеристики на стоките и услугите, предлагани от Доставчика са определени в профила на всяка стока на сайта. Цената на стоките или услугите с включени всички данъци се определя от Доставчика в профила на всяка стока или услуга в сайта. Начинът на плащане и изпълнение на договора се определя в настоящите Общи условия, както и информацията, предоставена на Потребителя в сайта на Доставчика. Потребителят се съгласява, че Доставчикът има право да приема авансово плащане за сключените с Потребителя договори за покупко-продажба на стоки или услуги и тяхната доставка. Информацията, предоставяна на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ е актуална към момента на визуализацията й на сайта преди сключването на договора за покупко-продажба. Доставчикът посочва преди сключването на договора общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея стоки или услуги.

За избягване на съмнения, при покупка на стоки или услуги през сайта, които представляват цифрово съдържание или комбинация от цифрово съдържание и предоставяне на услуги, се сключва договор от разстояние, за който се прилагат ограниченията на правото на отказ по смисъла на чл. 57, точки 1 и 13 от Закона за защита на потребителите и по смисъла на чл. 16, букви „а“ и „м“ от Директива 2011/83/ЕС и с приемане на настоящите Условия Потребителят се съгласява с това.

ПРАВО НА ОТКАЗ

Правилата на настоящия раздел от тези Общи условия се прилагат спрямо ПОТРЕБИТЕЛИ, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в сайта, може да се направи обоснован извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, на Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 20 май 1997 година относно защитата на потребителя по отношение на договорите от разстояние и/или друго приложимо законодателство.

За избягване на съмнения Потребителят има качеството на потребител, когато отговаря на следните условия:

• е физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност или
• е физическо лице, което като страна по Договора действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Потребителят, на основание и при условията на чл. 50 и 55 от Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на сключване на Договора, наричано за краткост Право на отказ.

Потребителят може да упражни Правото на отказ като подаде писмено заявление до имейла, посочен в данните за Доставчика, с който е сключил договор от разстояние и което заявление следва да съдържа: имена, имейл, описание на услугата, дата на поръчка, данни за банкова сметка, включително титуляр и изрично желание за отказ. Потребителят също може да ползва стандартен формуляр за отказ – Приложение № 1 към настоящите Общи условия. При получаване на заявление за упражняване на право на отказ Доставчикът ще потвърди получаването на отказа по електронен път и ще уведоми Потребителя за своето становище за възстановяване на платените суми в срок от 30 дни. Доставчикът си запазва правото да изиска предоставяне на допълнителни данни, ако предоставените са некоректни, непълни и/или неверни.

За избягване на съмнения, съгласно приложимото законодателство, услуга може да бъде предоставена и преди да е изтекъл срокът за отказ от договора. За целта Потребителя трябва да отправи изрично искане до Доставчика услугата да бъде предоставена, въпреки, че не е изтекъл срокът за отказ (искане за незабавно изпълнение или изпълнение на/от конкретна дата по време на срока на отказ). Искането се отправя чрез съответното поле в платформата и/или чрез други използвани средства за комуникация между Доставчика и Потребителя. Искането на Потребителя за незабавно изпълнение или изпълнение от конкретна дата по време на срока на отказ се счита за одобрено в случай, че Доставчикът изпрати на Потребителя потвърждение по имейл, в което е посочено, че изпълнението на услугата ще започне незабавно или от конкретна дата по време на срока за отказ. В този случай Потребителят губи Правото си на отказ. Ако Потребителят не е започнал използване на услугата – например, но не само: когато става въпрос за обучение не е влизал в платформата и/или не е получил достъп, й се възстановява пълната платена сума в срок от 30 дни от потвърждаването на отказа от договора от разстояние, освен ако Потребителят е загубил Правото си на отказ съгласно настоящите Общи условия. Ако Потребителят е започнал използването на услугата – например, но не само: когато става въпрос за обучение, тоест получил е достъп до платформата и обучението, влязъл е в профила си и е започнал да гледа обучението или да ползва други материали, налични в платформата и свързани с това обучение, Правото на отказ отпада при изпълнение на условията, предвидени тук и приложимото законодателство и по-конкретно, но не само, при условията на чл. 57, т. 1 или на т. 13 от Закона за защита на потребителите. В този случай платената сума не подлежи на възстановяване, освен по преценка на Доставчика, извършвана за всеки случай индивидуално.

В случай, че Потребителят, в срока за отказ, е осъществил частичен достъп – например до част от съдържание от обучение или материали, пълно или частично възстановяване на заплатената сума може да бъде направено само и единствено по преценка на Доставчика и само при наличие на обективни причини (например сериозен здравословен проблем, установен по надлежния начин; друго събитие от житейски характер, което възпрепятства Потребителя и други подобни) освен ако Потребителят е загубил Правото си на отказ съгласно настоящите Общи условия. Във всеки случай Потребителят, отказвайки се от Правото си на отказ или в случаите, в които Правото на отказ е неприложимо като например, но не само в случаите по чл. чл. 57, т. 1 или на т. 13 от Закона за защита на потребителите, няма право да оспорва решението на Доставчика, дори и ако в някои други случаи, въпреки липсата на право на отказ, Доставчикът прецени, че ще възстанови изцяло или частично заплатените суми на друг ПОТРЕБИТЕЛ.

С упражняване на Правото на отказ задълженията за изпълнение по Договора се прекратяват, както се и прекратяват всички допълнителни към нея договори и задължения. При упражняване на Право на отказ от договора от страна на Потребителя, Доставчикът преустановява всяко следващо използване на цифровото съдържание или цифровата услуга, като например, но не само: направи цифровото съдържание или цифровата услуга недостъпни за Потребителя или като блокира профила на Потребителя. Когато Доставчикът не е изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в чл. 54 от Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до 1 година, считано от датата на сключване на Договора.

В случай, че Потребителят упражни Правото си на отказ по реда на тези Общи условия, Доставчикът е задължен да възстанови в пълен размер платените от Потребителя суми не по-късно от 30 календарни дни, считано от датата, на която Потребителят е упражнил Правото си на отказ от сключения Договор. Получените суми се възстановяват чрез използване на същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за нея. От сумата, която Потребителят е платил по Договора, се удържат разходите за връщане на стоката, освен ако Потребителят е върнал стоката за своя сметка и е уведомил за това Доставчика.

Съгласно Правото на отказ по смисъла на тези Общи условия и на Закона за защита на потребителите, не се прилага в случаи по чл. 57 от Закона за защита на потребителите.

ДОСТАВКА И ОБУЧЕНИЯ

ДОСТАВКА

Когато не е определен срок за доставка, той е 30 работни дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на Потребителя до Доставчика чрез сайта на Доставчика. Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Потребителя и да възстанови платените от нея суми в срок до 30 работни дни от датата, на която Доставчикът е следвало да изпълни задължението си по договора. Доставчикът доставя и предава стоката на Потребителя в определения при сключването на договора срок. Потребителят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от куриерската фирма и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика. Ако Потребителят не предяви своите искания за рекламация, доставката се счита за приета и одобрена.

Когато закупеният продукт от Потребителя е обучение, което се предоставя изцяло или отчасти в онлайн формат и/или като цифрово съдържание след сключване на Договора и заплащане на дължимите суми, Потребителят получава електронно съобщение на посочен от него имейл адрес за контакт, за извършена успешна покупка и за активиране на панел в създадения от нея профил на Сайта. Ако Потребителят до този момент не е имал профил, такъв му се създава от Доставчика и информация за достъп и парола се изпраща до Потребителя заедно със съобщението за успешна покупка. След създаване на активиране на панел в профила на Потребителя, той има достъп до закупеното от него обучение както е посочено по-горе. За избягване на съмнения, с приемане на настоящите Общи условия, Потребителят се съгласява, че в срока на Правото на отказ същият може да осъществи достъп до закупеното обучение при условията, че предостави своето изрично предварително съгласие и приемане за започване на изпълнение по време на срока на отказ, с осъществяването си на достъп потвърждава, че по този начин ще загуби Правото си на отказ и получи потвърждение от Доставчика на изричното предварително съгласие и приемане от Потребителя за започване изпълнение на Договора преди изтичане на срока за упражняване Правото на отказ от Договора. Потвърждението до Потребителя се изпраща в електронна форма.

ОБУЧЕНИЯ

Достъпът до присъствените обучения и събития се осъществява чрез предоставяне на данните, изпратени на Потребителя при потвърждаване на покупката или непосредствено след това, на представител на Доставчика в деня на присъственото обучение. Присъствените обучения се провеждат на датите, предварително обявени от Доставчика на Сайта или на датите, предварително съгласувани между Потребителя и Доставчика, ако обучението се извършва при тези условия, които са предварително и ясно указани от Доставчика на Сайта. Достъпът се осъществява по реда, посочен по-горе, включително и когато част от обучението включва обучение в онлайн формат и/или цифрово съдържание по смисъла на посоченото по-горе. Периодът, за който Потребителят има достъп до обучение, което се предоставя изцяло или отчасти в онлайн формат и/или като цифрово съдържание, ако има такъв, е указан изрично в описанието на обучението. След изтичане на посочения период, достъпът се ограничава. Потребителят може да удължи достъпа преди изтичане на срока при изрично направено изявление за това до Доставчика и заплащане на дължимата такса, ако е приложимо. При преустановен достъп, Потребителят може да поиска да възобнови достъпа си при изрично направено изявление за това до Доставчика и заплащане на дължимата такса, ако е приложимо.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

С разполагането на Потребителско съдържание под каквато и да е форма на Сайта, ПОТРЕБИТЕЛЯТ предоставя на Доставчика неизключителното право да го използва, записва, съхранява, разпространява публично в интернет, включително да предлага достъп на неограничен брой лица до него по начин, позволяващ този достъп да бъде осъществен от място и по време, индивидуално избрани от всеки от тях, без да дължи възнаграждение за това и без териториални ограничения (за целия свят). Правото по предходната алинея се предоставя за времето, за което Потребителското съдържание е разположено на сървър на Доставчика, както и за разумен срок след премахването или изтриването му.

При използването на Услугите, предмет на настоящите Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има достъп до разнообразно съдържание и ресурси, които са обект на авторско право или други права на интелектуална собственост на Доставчика, на други ПОТРЕБИТЕЛИ или на съответно указаните лица. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има достъп до съдържанието с оглед ползването му за лични нужди в съответствие с настоящите Общи условия и няма право да използва, записва, съхранява, възпроизвежда, променя, адаптира или разпространява публично обекти на интелектуална собственост, които са му станали достъпни при ползването на Услугите, освен ако се касае за незначителна по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие, че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или други носители на права на интелектуална собственост, в случай че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел, както и в случай, че съответното съдържание е предоставено от него или е получил изричното съгласие на съответните правоносители. Независимо от горното ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право да премахва знаците за търговска марка и принадлежност на друго право на интелектуална собственост от достъпните му материали, независимо дали носителят на съответните права е Доставчика или друг ПОТРЕБИТЕЛ.

Правата на интелектуална собственост върху всички обекти на интелектуална собственост – материали, бази данни и други ресурси, разположени на Сайта, извън Потребителското съдържание, разположено от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на Уебсайта, са обект на закрила съгласно Закона за авторското право и сродните му права и/или Закона за марките и географските означения, принадлежат на Доставчика или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване му и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

В случай че ПОТРЕБИТЕЛЯТ счита, че негови права на интелектуална собственост са нарушени от друг потребител, той следва да уведоми Доставчика в писмена форма на посочения в настоящите Общи условия адрес на управление или чрез писмо, изпратено на адреса на електронна поща, посочен за контакт с Доставчика. Уведомлението следва да съдържа точно идентифициране на материала, за който се твърди, че е публикуван в нарушение на права на интелектуална собственост, посочване на лицето или лицата, чиито права на интелектуална собственост са нарушени и основанието, на което тези лица са станали носители на съответните права, както и адрес и телефон за контакт с ПОТРЕБИТЕЛЯ.

ОБЕЗЩЕТЕНИЯ

ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да обезщети Доставчика и всички трети лица за всички претърпени от тях вреди и пропуснати ползи, включително за платени имуществени санкции, адвокатски възнаграждения и други разходи, вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с материали, които ПОТРЕБИТЕЛЯТ е направил достояние на трети лица или е направил достъпни чрез ползване на предоставените от Доставчика Услуги в нарушение на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия или добрите нрави, както и във връзка с други нарушения на задълженията му по настоящите Общи условия.

Вън от горното, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да обезщети Доставчика за всички вреди, причинени вследствие ползване на предоставените Услуги от трети лица, на които последният е предоставил паролата си в нарушение на настоящите Общи условия.

Родителите, упражняващи родителски права, настойниците или попечителите на ненавършило пълнолетие лице, отговарят за всички вреди, причинени от същото на Доставчика и на трети лица при регистрацията и ползването на Услугите – предмет на настоящите Общи условия, както и за всички вреди вследствие посочване на неверни данни или неистинност при регистрация. Задълженията на лицата по настоящата точка продължават действието си и след прекратяване на договора с ПОТРЕБИТЕЛЯ.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ И УВЕДОМЛЕНИЯ

Потребителят се съгласява, че Доставчикът има право да му изпраща електронни бюлетини, предложения за покупки на продукти и промоции посредством електронни съобщения.

Потребителят изрично се съгласява Доставчикът да предоставя личните му данни (име, телефонен номер и електронна поща) на трети лица – партньори и подизпълнители, които извършват услуги по изпращане на електронни съобщения, извършване на телефонни обаждания, автоматизирано набиране с гласово съобщение и изпращане на SMS съобщения с цел: (i) предоставяне на маркетингова и промоционална информация относно продукти и услуги на Доставчика; (ii) уведомяване за предстоящи събития, за които Потребителят се е записал без значение дали събитията са платени или безплатни (iii) уведомяване за предстоящи, текущи или забавени плащания, свързани с използването на продукти и услуги на Доставчика. Третите лица, на които се предоставят личните данни, обработват същите само по възлагане от Доставчика, при условията на поверителност и в съответствие с изискванията на приложимото законодателство за защита на личните данни.

Потребителят има право по всяко време да оттегли своето съгласие за получаване на маркетингови съобщения, обаждания, включително такива с автоматизирано набиране с гласово съобщение и/или съобщения, включително SMS във връзка с предстоящи или забавени плащания, свързани с продукти и услуги на Доставчика или с предстоящи събития на Доставчика, за които Потребителят се е записал, без значение дали събитията са платени или безплатни, като изпрати писмено уведомление до Доставчика по начина, указан в Политиката за поверителност, свободно достъпна за всички ПОТРЕБИТЕЛИ на Сайта или като използва предвидените за това функционалности в електронните съобщения, когато такива са налице.

Доставчикът има право да събира, съхранява и обработва данни за постъпките на Потребителя по време на използването на Сайта.

Доставчикът има право да поиска от Потребителя да се легитимира по всяко време и да удостовери данните, въведени от Потребителя във формата за онлайн поръчка на Сайта.

Личните данни се обработват и съхраняват съобразно Политиката за поверителност и Защита на личните данни, налични на сайта.

ДРУГИ УСЛОВИЯ

Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички ПОТРЕБИТЕЛИ на Сайта, които имат регистрация. Всички останали ПОТРЕБИТЕЛИ се считат за уведомени с публикуването на променените Общи условия на Сайта. Доставчикът и Потребителят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези Общи условия ще има действие спрямо Потребителя след изричното уведомяване от Доставчика. Доставчикът публикува тези

Настоящите Общи условия за покупко-продажба и договора на Потребителя с Доставчика прекратяват действие в следните случаи:

• при ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
• по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
• едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията по договора на неизправната страна;
• при упражняване на Право на отказ от страна на Потребителя;
• при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;

Доставчикът е в правото си, без предварително предизвестие и без да дължи обезщетение, да прекрати едностранно договора, ако установи, че Потребителят използва ………..в нарушение на настоящите Общи условия, законодателството на Република България, както и при нарушение на общоприетите обществени, морални и нравствени норми

Потребителят се задължава да освободи от отговорност Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), произтичащи от или във връзка с

• неизпълнение на някое от задълженията от този договор;
• нарушение на авторски, продуцентски права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост;
• неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Потребителя, за срока и при условията на договора;

Доставчикът не носи отговорност в случаи на форсмажорни обстоятелства, непредвидени събития или поради други обективни причини.

Профил на ПОТРЕБИТЕЛ, който нарушава настоящите Общи условия и на Договора, както и профил на ПОТРЕБИТЕЛ, който използва предоставената информация не по предназначение, могат да бъдат ограничавани и заличавани.

Доставчикът се стреми да разрешава възникнали спорове чрез преговори. В случай, че това е невъзможно, спорът може да бъде отнесен за разрешаване до орган за алтернативно разрешаване на спорове по реда на Закона за защита на потребителите, а когато това е невъзможно – до компетентния български съд.

Органи за алтернативно решаване на спорове по смисъла на Закона за защита на потребителите, към които ПОТРЕБИТЕЛ може да се обърне във връзка с възникнал спор с Доставчика, съгласно актуализиран списък на признатите органи за алтернативно решаване на спорове, утвърден от министъра на икономиката и индустрията, са:

• Обща Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите, адрес: гр. София 1000, ул. „Врабча“ 1, ет. 3, 4 и 5, тел. 02/ 9330 517, интернет страница www.kzp.bg; e-mail: adr.sofia@kzp.bg;
• Център за алтернативно решаване на спорове „НАИС“ към сдружение Национална асоциация за извънсъдебни спогодби; адрес: гр. София 1527, Столична община, ул. „Врабча“ № 26. Интернет страница www.nais.bg;
• Център за алтернативно решаване на спорове „КОНСЕНСУС“; адрес: гр. Варна 9000, бул. „Съборни“ 28, ет. 2, интернет страница https://mediationcenter.bg/cacr; e-mail: sdr.konsensus@gmail.com;
• Орган за алтернативно решаване на потребителски спорове към НАЦИОНАЛНА АСОЦИАЦИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ (Орган АРС към НАЗП); Адрес: гр. София 1000, бул. „Позитано“ № 9, вх. А, ет. 2, офис 4, интернет страница www.nazp.bg; линк към платформата: http://nazp.webnook.eu; e-mail: office@nazp.bg;
• Секторна помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения; адрес: гр. София 1000, ул. „Врабча“1, ет. 3, 4 и 5, тел. 02/ 9330 589, интернет страница www.kzp.bg; e-mail: adr.els@kzp.bg

За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.

ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Всичко, което ДОСТАВЧИКЪТ споделя в материалите, събитията и други е въз основа на множество проучвания и личен опит. Моля, преди ПОТРЕБИТЕЛ да предприеме каквото и да било действие, към което и да било съдържание предоставено от Доставчика, да се консултира с личния си лекар или със съответен специалист в дадената област. Доставчикът не носи отговорност за грешки и неточности, които могат да бъдат намерени в текстовете на материалите, сайта и споделяната информация, или действията, които могат да бъдат предприети от потребителите на услугите като резултат от споделената информация. Изключена е възможността от Доставчика и упълномощени от лица да се търси отговорност за персонални, материални и имуществени щети. Резултатите, които могат да се постигнат при изпълнение на споделеното от ДОСТАВЧИКЪТ в материалите, видео клипове, събития и споделена информация в онлайн пространството, са индивидуални, могат да варират и не са гарантирани.

С приемане на настоящите Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ декларира, че използването на предоставяните Услуги ще бъде изцяло на негов риск и отговорност, а страните се съгласяват, че ДОСТАВЧИКЪТ не отговоря за евентуално причинени на ПОТРЕБИТЕЛЯ при ползване на предоставяните Услуги вреди. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за наличността и качеството на стоки и съдържанието на услуги, поставени на вниманието на ПОТРЕБИТЕЛЯ чрез публикуване на Сайта на електронни препратки, рекламни банери и съобщения за продажба на стоки и предоставяне на услуги от трети лица и/или чрез прикачване на такива към текста на търговските съобщения, изпращани му на адреса на електронна пощенска кутия, посочен от него при регистрацията му или генериран при регистрацията му. Доколкото действията на тези трети лица не са под контрола на ДОСТАВЧИКЪТ, то той не носи отговорност за противоправния характер на дейността на третите лица или за възникването, гарантирането, изпълнението, изменението и прекратяването на поети задължения и ангажименти във връзка с предлаганите от третите лица стоки и услуги, както и не отговаря за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли от тези отношения.

ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за непредоставяне на услугите при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – в случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет и в предоставянето на услуги извън контрола на ДОСТАВЧИКЪТ, проблеми, дължащи се на оборудването на ПОТРЕБИТЕЛЯ, както и при случай на нерегламентиран достъп или интервенция на трети лица във функционирането на информационната система или сървърите на ДОСТАВЧИКЪТ.

ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за вреди, причинени на софтуера, хардуера или съоръженията на ПОТРЕБИТЕЛЯ, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните Услуги.

ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност спрямо ПОТРЕБИТЕЛЯ и трети лица, за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяване, спиране, променяне или ограничаване предоставянето на която и да било от Услугите, предоставено за ползване на Услугите, изтриването, връщането, неполучаването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотaта на артикули, съобщения, материали или информация, използвани, записвани или станали достъпни чрез Сайта.

Страните приемат, че ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за непредоставянето на Услугите или предоставянето им с влошено качество вследствие на извършвани тестове от страна на ДОСТАВЧИКЪТ с цел проверка на оборудване, връзки, мрежи и други, както и тестове, насочени към подобряване или оптимизиране на предоставяните Услуги. В тези случаи ДОСТАВЧИКЪТ предварително уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ за възможното временно непредоставяне, съответно за влошеното качество на Услугите.

С приемането на настоящите Общи условия ПОТРЕБИТЕЛЯТ декларира, че осъзнава възможността за евентуални прекъсвания и друг вид затруднения при осъществяване на Интернет връзката до Сайта, които могат да възникнат независимо от положената от страна на ДОСТАВЧИКЪТ грижа. ПОТРЕБИТЕЛЯТ декларира, че няма да претендира каквито и да било обезщетения от ДОСТАВЧИКЪТ за пропуснати ползи, претърпени вреди или неудобства, вследствие настъпване на посочените по-горе прекъсвания или затруднения на Интернет връзката, включително и по отношение на капацитета на тази връзка.

ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност и не дължи обезщетение на лице, чиито лични данни са използвани от друго лице за ползването на Услугите, предоставяни от ДОСТАВЧИКЪТ, независимо дали е дало или не съгласие за това.

ДОСТАВЧИКЪТ има право:

• Да събира данни под формата на снимков и видео материал на всички участващи на онлайн или живо събитие;
• Да използва материали от снимки и видеа, в които присъстват всички участници, било то на живо или онлайн събитие – за рекламни цели и разпространение в социалните мрежи;
• Да прекрати събитието по всяко едно време, или да промени часа и датата на онлайн събитие/събитие на живо;
• в случай че между страните е договорено дължимото на Доставчика възнаграждение да се заплаща от Потребителя разсрочено, то Доставчика има право да прекрати достъпа на Потребителя до продукт и/или услуга при неплащане на дължима вноска;

При случаите, в които дължимото на Доставчика възнаграждение се изплаща чрез плащане на авансова вноска и остатъкът не бъде заплатен в уговорения срок, Доставчикът може да прекрати достъпа на Ползвателя и/или отмени резервация, като развали Договора поради неизпълнение и задържи платената авансова вноска като неустойка за неизпълнение.

Приложение №1

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договор сключен от разстояние или договор извън търговския обект – Приложение № 6 към чл.47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 ЗЗП

(Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До (наименование на търговеца, адрес и адрес на електронната поща се попълват от търговеца):

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*

Поръчано на*/получено на*

Име на потребителя/ите

Адрес на потребителя/ите

Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

Дата